Ci prendiamo cura dei nostri clienti

ITESLA offre una vasta gamma di servizi al fine di supportare i clienti nello svolgimento delle loro attività e preservare al meglio e negli anni il valore e la funzionalità di ogni dispositivo. ITESLA dedica particolare attenzione a fornire un servizio di assistenza tecnica completo, efficiente e qualificato.

Dalla installazione fino al collaudo e alla manutenzione post-vendita, garantiamo ai nostri clienti massima professionalità e puntualità con tecnici altamente qualificati.

Qualità e professionalità

Servizi efficienti e dispositivi d’avanguardia, semplici da utilizzare, altamente performanti e dal design moderno.

ITESLA Customer care

Il successo del Cliente è il nostro successo

Aiutiamo i nostri clienti a espandere e consolidare la loro base di utenti.

I nostri servizi

01.

Garanzia

I clienti ITESLA sono coperti da una garanzia totale su tutta la componentistica per un periodo di 2 anni a partire dalla data di acquisto della macchina e in conformità alle condizioni stabilite dal certificato di garanzia. I prodotti ITESLA vengono seguiti in tutte le fasi di realizzazione, secondo rigidi protocolli che ne garantiscono qualità, sicurezza ed efficienza.

02.

Upgrade componenti

L’attività di sostituzione dei componenti è celere ed estremamente semplificata. La macchina è costruita con un sistema modulare tale da consentire un ricambio facile e rapido di ogni pezzo della componentistica, tanto da azzerare i tempi di fermo operativo e di trasporto.

03.

Monitoraggio e manutenzione predittiva

ITESLA assicura un’assistenza quotidiana e predittiva grazie al sistema di monitoraggio in remoto che consente il controllo in real time delle performance della macchina e l’autodiagnosi di eventuali malfunzionamenti. Il display fa visualizzare all’operatore lo stato di efficienza della macchina grazie a processi di autodiagnosi.

04.

Assistenza tecnica

In caso di malfunzionamento o guasto, l’assistenza tecnica verifica e valuta lo stato di efficienza dello strumento e, qualora fosse necessario, provvede al pronto intervento con un supporto tecnico e operativo svolto da personale altamente qualificato.

05.

Assistenza Marketing

ITESLA mette a disposizione la sua esperienza e la sua conoscenza del territorio per aiutare chi acquista i suoi prodotti ad aumentare il numero di utenti raggiunti. Lo fa con strategie di marketing mirato e attraverso interventi di formazione rivolti a centri estetici e centri benessere.

Per maggiori informazioni e supporto